1. Преглед заштите података

Опште напомене

Следеће напомене пружају једноставан преглед о томе шта се дешава са вашим личним подацима када посетите ову веб страницу. Лични подаци су сви подаци којима се можете лично идентификовати. Детаљне информације о заштити података налазе се у нашој Изјави о заштити података наведеној испод овог текста.

Прикупљање података на овој веб страници

Ко је одговоран за прикупљање података на овој веб страници?

Обрада података на овој веб страници врши се од стране оператера веб странице. Контакт податке можете пронаћи у одељку „Напомена о одговорној особи“ у овој Изјави о заштити података.

Како прикупљамо ваше податке?

Ваши подаци се прикупљају делимично тако што нам их сами доставите. То могу бити, на пример, подаци које уносите у контакт форму. Други подаци се аутоматски прикупљају или након ваше сагласности током посете веб страници преко наших ИТ система. То су пре свега технички подаци (нпр. интернет прегледач, оперативни систем или време приступа страници). Прикупљање ових података се обавља аутоматски чим приступите овој веб страници.

За шта користимо ваше податке?

Део података се прикупља како би се обезбедило исправно функционисање веб странице. Други подаци могу се користити за анализу вашег понашања као корисника.

Која права имате у вези са својим подацима?

Имате право у сваком тренутку да бесплатно добијете информације о пореклу, примаоцима и сврси ваших сачуваних личних података. Такође имате право да затражите исправку или брисање ових података. Ако сте дали сагласност за обраду података, можете ту сагласност у сваком тренутку повући за будућност. Поред тога, имате право, под одређеним околностима, да затражите ограничење обраде ваших личних података. Такође вам стоји право жалбе надлежној контролној агенцији. У вези са овим, као и за друга питања о заштити података, можете нам се у сваком тренутку обратити.

Аналитички алати и алати трећих страна

Током посете овој веб страници ваше понашање при сурфању може бити статистички анализирано. То се пре свега обавља помоћу такозваних аналитичких програма. Детаљне информације о овим аналитичким програмима налазе се у следећој Изјави о заштити података.

2. Хостинг

Садржај наше веб странице хостујемо код следећег провајдера:

Спољни хостинг

Ова веб страница се хостује екстерно. Лични подаци који се прикупљају на овој веб страници се чувају на серверима хостера. То могу бити, пре свега, ИП адресе, контакт захтеви, мета и комуникациони подаци, уговорни подаци, контакт подаци, имена, приступи веб страници и други подаци генерисани преко веб странице. Спољни хостинг се врши у сврху испуњења уговора према нашим потенцијалним и постојећим клијентима (чл. 6, став 1, тачка б ДСГВО) и у интересу безбедног, брзог и ефикасног пружања нашег онлајн садржаја од стране професионалног провајдера (чл. 6, став 1, тачка ф ДСГВО). Уколико је тражена одговарајућа сагласност, обрада се врши искључиво на основу чл. 6, став 1, тачка а ДСГВО и § 25 став 1 ТТДСГ, уколико сагласност обухвата складиштење колачића или приступ информацијама на уређају корисника (нпр. уређајни отисак) у смислу ТТДСГ. Сагласност се може повући у сваком тренутку. Наш/и хостер ће обрађивати ваше податке само у мери у којој је то потребно за испуњење његових обавеза и поштовати наша упутства у вези са овим подацима. Користимо следећег хостера: OVH GmbH Паризер Плац 4А 10117 Берлин

3.. Опште напомене и обавезне информације

Заштита података

Оператери ових страница веома озбиљно схватају заштиту ваших личних података. Ваше личне податке обрађујемо поверљиво и у складу са законским прописима о заштити података, као и овом Изјавом о заштити података.


Када користите ову веб страницу, прикупљају се различити лични подаци. Лични подаци су подаци којима се можете лично идентификовати. Ова Изјава о заштити података објашњава које податке прикупљамо и у које сврхе их користимо. Такође објашњава како и с којом сврхом се то обавља. Упозоравамо да пренос података преко интернета (нпр. комуникација путем е-поште) може имати безбедносне слабости. Потпуна заштита података од приступа трећих лица није могућа.

Напомена о одговорној особи

Одговорна особа за обраду података на овој веб страници је: Deja Vu Museum GmbH Rochstrasse 14 C 10178 Berlin Телефон: +49 172 927 29 74 Е-пошта: Kontakt@dejavumuseum.de Одговорна особа је физичко или правно лице које само или заједно са другим лицима одлучује о сврси и средствима обраде личних података (нпр. имена, е-пошта и сл.).

Време чувања података

Уколико у овој Изјави о заштити података није наведено другачије време чувања, ваши лични подаци се чувају код нас док не престане сврха обраде података. Ако затражите законито брисање или повучете сагласност за обраду података, ваши подаци ће бити обрисани, осим ако немамо друге законите разлоге за чување ваших личних података (нпр. рокови чувања по пореским или трговинским прописима); у том случају се брисање врши након престанка тих разлога.

Опште напомене о правним основама обраде података на овој веб страници

Уколико сте дали сагласност за обраду података, обрадујемо ваше личне податке на основу чл. 6, став 1, тачка а ДСГВО и чл. 9, став 2, тачка а ДСГВО, ако се обрађују посебне категорије података према чл. 9, став 1 ДСГВО. У случају изричите сагласности за пренос личних података у треће земље, обрада података се такође врши на основу чл. 49, став 1, тачка а ДСГВО. Уколико сте дали сагласност за складиштење колачића или приступ информацијама на вашем уређају (нпр. путем Device-Fingerprint-а), обрада података се врши и на основу § 25, став 1 ТТДСГ. Сагласност се може повући у сваком тренутку. Ако су ваши подаци потребни за испуњење уговора или предуговорних мера, обрађујемо их на основу чл. 6, став 1, тачка б ДСГВО. Такође, обрадујемо ваше податке ако је то потребно за испуњење законске обавезе на основу чл. 6, став 1, тачка ц ДСГВО. Обрада података може се вршити и на основу нашег законитог интереса према чл. 6, став 1, тачка ф ДСГВО. За сваки случај, релевантне правне основе наведене су у следећим одломцима ове Изјаве о заштити података.

Напомена о преносу података у САД и друге треће земље

Користимо између осталог алате компанија са седиштем у САД или другим државама које нису сигурне у смислу заштите података. Када су ти алати активни, ваши лични подаци могу бити пренети у ове државе и тамо обрађени. Упозоравамо да у тим земљама није загарантован ниво заштите података сличан ЕУ. На пример, америчке компаније су обавезне да предају личне податке безбедносним органима, без могућности да се као погођено лице судски супротставите томе. Стога није искључено да амерички органи (нпр. обавештајне службе) могу обрађивати, анализирати и трајно чувати ваше податке на америчким серверима у сврху надзора. На ову обраду немамо утицаја.

Повлачење ваше сагласности за обраду података

Многи процеси обраде података могу се обављати само уз вашу изричиту сагласност. Своју већ дату сагласност можете у сваком тренутку повући. Законитост обраде података обављене до момента повлачења остаје непромењена.

Право на приговор против прикупљања података у посебним случајевима као и против директног маркетинга (чл. 21 ДСГВО)

АКО СЕ ОБРАДА ПОДАТАКА ОСЛАЊА НА ОСНОВУ ЧЛ. 6, СТАВ 1, ТАЧКА Е ИЛИ Ф ДСГВО, ИМАТЕ У СВАКОМ ТРЕНУТКУ ПРАВО, ИЗ РАЗЛОГА КОЈИ ПРОИЗЛАЗЕ ИЗ ВАШЕ ПОСЕБНЕ СИТУАЦИЈЕ, ДА УПУТИТЕ ПРИГОВОР ПРОТИВ ОБРАДЕ ВАШИХ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА; ОВО ВАЖИ И ЗА ПРОФИЛИСАЊЕ ЗАСНОВАНО НА ОВИМ ПРОПИСИМА. ПРАВНИ ОСНОВ ЗА ОБРАДУ ПОДАТАКА НАЛАЗИ СЕ У ОВОЈ ИЗЈАВИ О ЗАШТИТИ ПОДАТАКА. АКО УПУТИТЕ ПРИГОВОР, ВАШИ ЛИЧНИ ПОДАЦИ ВИШЕ НЕЋЕ БИТИ ОБРАЂЕНИ, ОСИМ АКО МОЖЕМО ДОКАЗАТИ ПРИМЕРЕНЕ ЗАШТИТНЕ РАЗЛОГЕ ЗА ОБРАДУ КОЈИ ПРЕВЛАДАВАЈУ ВАШЕ ИНТЕРЕСЕ, ПРАВА И СЛОБОДЕ ИЛИ АКО ЈЕ ОБРАДА ПОТРЕБНА ЗА ОСТВАРИВАЊЕ, ИСПУЊАВАЊЕ ИЛИ ЗАШТИТУ ПРАВНИХ ПРИЈАВА (ПРИГОВОР ПРЕМА ЧЛ. 21, СТАВ 1 ДСГВО). АКО СЕ ВАШИ ЛИЧНИ ПОДАЦИ ОБРАЂУЈУ У СВРХЕ ДИРЕКТНОГ МАРКЕТИНГА, ИМАТЕ ПРАВО ДА У СВАКОМ ТРЕНУТКУ УПУТИТЕ ПРИГОВОР ПРОТИВ ОБРАДЕ ВАШИХ ЛИЧНИХ ПОДАТАКА У СВРХЕ ТАКВОГ МАРКЕТИНГА; ОВО ВАЖИ И ЗА ПРОФИЛИСАЊЕ У СКЛАДУ СА ДИРЕКТНИМ МАРКЕТИНГОМ. АКО УПУТИТЕ ПРИГОВОР, ВАШИ ЛИЧНИ ПОДАЦИ ВИШЕ НЕЋЕ БИТИ КОРИШЋЕНИ ЗА ДИРЕКТНИ МАРКЕТИНГ (ПРИГОВОР ПРЕМА ЧЛ. 21, СТАВ 2 ДСГВО).

Право на жалбу надлежној контролној институцији

У случају кршења ДСГВО, погођена лица имају право на жалбу код надлежне контролне институције, посебно у држави чланици у којој имају уобичајено пребивалиште, радно место или место наводног кршења. Право на жалбу је независно од других управних или судских правних средстава.

Право на преносивост података

Имате право да податке које обрађујемо аутоматизовано на основу ваше сагласности или ради извршења уговора, добијете у уобичајеном, машински читљивом формату и предате их вама или трећој страни. Ако затражите директан пренос података другом одговорном лицу, то се врши само ако је технички могуће.

Права на увид, исправку и брисање

У оквиру важећих законских прописа, увек имате право на бесплатан увид у ваше сачуване личне податке, њихово порекло и примаоце, као и сврху обраде података, као и, у случају потребе, право на исправку или брисање тих података. За ово и друга питања у вези са личним подацима, можете нам се увек обратити.

Право на ограничење обраде

Имате право да затражите ограничење обраде ваших личних података. За то се увек можете обратити нама. Право на ограничење обраде постоји у следећим случајевима:

• Ако оспоравате тачност ваших личних података сачуваних код нас, обично нам је потребно време да то проверимо. Током периода провере имате право да затражите ограничење обраде ваших личних података.
• Ако је обрада ваших личних података незаконита, уместо брисања можете затражити ограничење обраде.
• Ако нам више нису потребни ваши лични подаци, али вам и даље требају за остваривање, заштиту или бављење правним потраживањима, имате право да затражите ограничење обраде ваших личних података уместо њиховог брисања.
  
  
  
• Ако сте уложили приговор према чл. 21, став 1 ДСГВО, мора се извршити прелиминарно вагање између ваших и наших интереса. Док се не утврди чији интереси преовладавају, имате право да затражите ограничење обраде ваших личних података.

Ако сте ограничили обраду ваших личних података, ти подаци – осим у смислу њиховог складиштења – могу се обрађивати само уз вашу сагласност или у циљу остваривања, коришћења или заштите правних потраживања, ради заштите права друге физичке или правне особе или из разлога важног јавног интереса Европске уније или државе чланице.

SSL- или TLS-шифровање

Ова страница користи SSL- или TLS-шифровање из безбедносних разлога и заштите преноса поверљивог садржаја, као што су поруџбине или упити које шаљете нама као власнику странице. Шифровану везу можете препознати по томе што адресна трака прегледача мења „http://“ у „https://“ и по симболу катанца у вашој траци прегледача. Када је SSL- или TLS-шифровање омогућено, подаци које нам преносите не могу бити прочитани од стране трећих лица.

4. Прикупљање података на овој веб страници

Колачићи (Cookies)

Наше интернет странице користе такозване „колачиће“. Колачићи су мале јединице података и не нанose штету вашем уређају. Они се чувају привремено за време трајања сесије (session cookies) или трајно (permanent cookies). Сесијски колачићи се аутоматски бришу на крају вашег посета. Трајни колачићи остају на вашем уређају док их сами не избришете или док их ваш веб прегледач аутоматски не обрише. Колачићи могу потицати од нас (First-Party Cookies) или од трећих страна (Third-Party Cookies). Third-Party Cookies омогућавају интеграцију одређених услуга трећих страна унутар веб страница (нпр. колачићи за обраду плаћања). Колачићи имају различите функције. Многи колачићи су технички неопходни, јер одређене функције веб сајта не би функционисале без њих (нпр. функција колица за куповину или приказ видеа). Други колачићи могу се користити за анализу корисничког понашања или у маркетиншке сврхе. Колачићи који су потребни за електронску комуникацију, за пружање одређених функција које желите (нпр. за колица за куповину) или за оптимизацију веб странице (нпр. колачићи за мерење веб публике) чувају се на основу чл. 6, став 1, тачка ф ДСГВО, ако није назначен други правни основ. Власник веб странице има легитимни интерес за складиштење потребних колачића ради технички исправног и оптимизованог пружања својих услуга. Ако је затражена сагласност за складиштење колачића и сличних технологија за препознавање, обрада се врши искључиво на основу те сагласности (чл. 6, став 1, тачка а ДСГВО и § 25, TTDSG); сагласност се може у сваком тренутку повући. Можете поставити свој прегледач тако да будете обавештени о постављању колачића, да их дозволите само у појединачним случајевима, да искључите прихватање колачића за одређене случајеве или у потпуности, као и да активирате аутоматско брисање колачића при затварању прегледача. Онемогућавање колачића може ограничити функционалност ове веб странице. Који колачићи и услуге се користе на овој веб страници, можете сазнати из ове изјаве о заштити података.

Сагласност преко Usercentrics

Ова веб-страница користи технологију за сагласност компаније Usercentrics како би добила вашу сагласност за чување одређених колачића на вашем уређају или за коришћење одређених технологија и како би то евидентирала у складу са прописима о заштити података. Провајдер ове технологије је Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 Михен, веб-сајт: https://usercentrics.com/de/. Када посетите нашу веб-страницу, следећи лични подаци се прослеђују компанији Usercentrics:

• Ваше дате сагласности или њихово повлачење
  
• Ваша ИП адреса
  
• Информације о вашем прегледачу
  
• Информације о вашем уређају
  
• Време ваше посете веб-страници

Поред тога, Usercentrics чува колачић у вашем прегледачу како би могао да повезује ваше сагласности или њихово повлачење. Ови подаци се чувају док нас не затражите да их обришемо, док сами не избришете колачић или док сврха чувања података не престане. Законске обавезе чувања података остају на снази.
За коришћење Usercentrics постоји уговор о обради података по налогу (AVV). Ово обезбеђује да Usercentrics обрађује личне податке посетиоца наше веб-странице само по нашим упутствима и у складу са ДСГВО.

Обрада по налогу

Закључили смо уговор о обради по налогу (AVV) за коришћење горе поменуте услуге. Ради се о законом прописаном уговору о заштити података који осигурава да се лични подаци наших посетилаца сајта обрађују само по нашим упутствима и у складу са GDPR-ом.

Контакт формулар

Ако нам пошаљете упит путем контакт формулара, ваши подаци из формулара, укључујући контакт податке које сте тамо навели, чувају се ради обраде упита и у случају додатних питања. Ове податке не делимо без ваше сагласности.
Обрада ових података врши се на основу члана 6 став 1 тачка b GDPR-а, уколико је ваш упит повезан са извршењем уговора или је неопходан за спровођење предуговорних мера. У свим осталим случајевима обрада се заснива на нашем легитимном интересу за ефикасну обраду упита који су нам упућени (члан 6 став 1 тачка f GDPR-а) или на вашој сагласности (члан 6 став 1 тачка a GDPR-а) уколико је тражена; сагласност се може у сваком тренутку повући.
Подаци које унесете у контакт формулар остају код нас док нас не затражите да их обришемо, док не повучете сагласност за чување или док сврха чувања података не престане (нпр. након завршене обраде вашег упита). Обавезни законски прописи – посебно рокови чувања – остају нетакнути.

Упит путем е-поште, телефона или факса

Ако нас контактирате путем е-поште, телефона или факса, ваш упит укључујући све из њега произишле личне податке (име, упит) чувају се и обрађују код нас у сврху обраде вашег захтева. Ове податке не делимо без ваше сагласности. Обрада ових података врши се на основу члана 6 став 1 тачка b GDPR-а, уколико је ваш упит повезан са извршењем уговора или је неопходан за спровођење предуговорних мера. У свим осталим случајевима обрада се заснива на нашем легитимном интересу за ефикасну обраду упита који су нам упућени (члан 6 став 1 тачка f GDPR-а) или на вашој сагласности (члан 6 став 1 тачка a GDPR-а) уколико је тражена; сагласност се може у сваком тренутку повући. Подаци које нам пошаљете путем контакт формулара остају код нас док нас не затражите да их обришемо, док не повучете сагласност за чување или док сврха чувања података не престане (нпр. након завршене обраде вашег захтева). Обавезни законски прописи – посебно законски рокови чувања – остају нетакнути.

5. Алатке за анализу и оглашавање

Google Tag Manager

Користимо Google Tag Manager. Провајдер је Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.
Google Tag Manager је алат којим можемо интегрисати алатке за праћење или статистику и друге технологије на нашем сајту. Сам Google Tag Manager не креира корисничке профиле, не чува колачиће и не врши независне анализе. Он служи искључиво за управљање и приказивање алата који се преко њега интегришу. Међутим, Google Tag Manager бележи вашу IP адресу, која се такође може пренети матичној компанији Google у Сједињеним Америчким Државама.
Коришћење Google Tag Manager-а врши се на основу члана 6 став 1 тачка f GDPR-а. Власник сајта има легитимни интерес за брзо и једноставно интегрисање и управљање различитим алатима на свом сајту. Уколико је тражена одговарајућа сагласност, обрада се врши искључиво на основу члана 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а, уколико сагласност обухвата чување колачића или приступ информацијама на крајњем уређају корисника (нпр. Device-Fingerprinting) у смислу TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући.

Google Analytics

Овај сајт користи функције услуге за веб-аналитику Google Analytics. Провајдер је Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.
Google Analytics омогућава власнику сајта да анализира понашање посетилаца сајта. При томе, власник сајта добија различите податке о коришћењу, као што су прегледи страница, време проведено на сајту, коришћени оперативни системи и порекло корисника. Ови подаци се повезују са одређеним уређајем корисника. Повезивање са User-ID-јем не врши се.
Поред тога, са Google Analytics можемо бележити, између осталог, кретање миша и скроловање и кликове. Такође, Google Analytics користи различите методе моделирања како би допунио прикупљене скупове података и примењује технологије машинског учења у анализи података.
Google Analytics користи технологије које омогућавају препознавање корисника у сврху анализе понашања корисника (нпр. колачићи или Device-Fingerprinting). Информације које Google прикупља о коришћењу овог сајта обично се преносе на сервер у САД и тамо чувају.
Коришћење ове услуге врши се на основу ваше сагласности према члану 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући.
Пренос података у САД заснива се на Стандардним клаузулама о заштити података ЕУ Комисије. Детаље можете наћи овде: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Бровсер додатак

Можете спречити прикупљање и обраду ваших података од стране Google-а тако што ћете преузети и инсталирати додатак за прегледач доступан на следећем линку: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Више информација о поступању са корисничким подацима у Google Analytics-у можете пронаћи у Политици приватности Google-а: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Google Ads

Власник сајта користи Google Ads. Google Ads је онлајн рекламни програм компаније Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.
Google Ads нам омогућава да приказујемо рекламне огласе у Google претраживачу или на трећим сајтовима када корисник унесе одређене кључне речи у Google (циљање по кључним речима). Поред тога, могу се приказивати циљани огласи на основу података о корисницима које Google има (нпр. подаци о локацији и интересовања) (циљање по публици). Ми као власници сајта можемо квантитативно анализирати ове податке, на пример, испитујући које кључне речи су довеле до приказа наших огласа и колико је приказа резултирало кликовима. Коришћење ове услуге врши се на основу ваше сагласности према члану 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући. Пренос података у САД заснива се на Стандардним клаузулама о заштити података ЕУ Комисије. Детаље можете пронаћи овде: https://policies.google.com/privacy/frameworks и https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

Google AdSense (неперсонализовано)

Овај сајт користи Google AdSense, услугу за уграђивање рекламних огласа. Провајдер је Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.
Користимо Google AdSense у „неперсонализованом“ режиму. За разлику од персонализованог режима, рекламни огласи се не базирају на вашем претходном корисничком понашању и не креира се кориснички профил. Уместо тога, при избору реклама користе се такозване „контекстуалне информације“. Изабрани огласи се затим прилагођавају, на пример, вашој локацији, садржају сајта на којем се налазите или вашим тренутним кључним речима. Више о разликама између персонализованог и неперсонализованог циљања са Google AdSense можете наћи овде: https://support.google.com/adsense/answer/9007336. Имајте на уму да се и при коришћењу Google AdSense у неперсонализованом режиму могу користити колачићи или сличне технологије за препознавање (нпр. Device-Fingerprinting). Према Google-у, оне се користе за борбу против преваре и злоупотреба. Коришћење ове услуге врши се на основу ваше сагласности према члану 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући. Пренос података у САД заснива се на Стандардним клаузулама о заштити података ЕУ Комисије. Детаље можете наћи овде: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/. Можете самостално прилагодити своја подешавања огласа у вашем корисничком налогу. За то кликните на следећи линк и пријавите се: https://adssettings.google.com/authenticated. Више информација о технологијама оглашавања Google-а можете пронаћи овде: https://policies.google.com/technologies/ads и https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.

Google Ads Remarketing

Овај сајт користи функције Google Ads Remarketing. Провајдер је Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.
Помоћу Google Ads Remarketing-а можемо особе које су интерактивно користиле нашу онлајн понуду да сврстамо у одређене циљне групе и затим им прикажемо огласе који одговарају њиховим интересовањима у Google огласној мрежи (Remarketing или Retargeting).
Поред тога, огласне циљне групе креиране уз помоћ Google Ads Remarketing-а могу се повезати са уређајима преко више платформи. На овај начин, персонализоване огласне поруке, прилагођене вашем претходном корисничком и претраживачком понашању на једном уређају (нпр. мобилни телефон), могу се приказивати и на другом вашем уређају (нпр. таблет или рачунар).
Ако имате Google налог, можете се противити персонализованом оглашавању на следећем линку: https://www.google.com/settings/ads/onweb/. Коришћење ове услуге врши се на основу ваше сагласности према члану 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући. Даље информације и политика приватности доступне су у Политици приватности Google-а на: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de.

Формирање циљних група помоћу упоређивања са клијентима

За формирање циљних група користимо, између осталог, упоређивање клијената у оквиру Google Ads Remarketing-а. При томе предајемо одређене податке о клијентима (нпр. е-адресе) из наших листа клијената Google-у. Ако су ти клијенти корисници Google-а и пријављени су у свом Google налогу, приказују им се одговарајуће рекламне поруке унутар Google мреже (нпр. на YouTube-у, Gmail-у или у претраживачу).

Meta-Pixel (раније Facebook Pixel)

Овај сајт користи пикселе од Facebook/Meta за мерење конверзија посетилаца. Провајдер ове услуге је Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ирска. Подаци који се прикупљају, према изјави Facebook-а, могу бити пренети и у САД и у друге треће земље.
На овај начин се може пратити понашање посетилаца сајта након што су кликнули на Facebook рекламу и били преусмерени на сајт провајдера. То омогућава процену ефикасности Facebook огласа у статистичке и маркетиншке сврхе и оптимизацију будућих рекламних кампања.
Прикупљени подаци су за нас као власнике овог сајта анонимни и не можемо из њих закључити идентитет корисника. Међутим, подаци се чувају и обрађују од стране Facebook-а, тако да је могуће повезати их са одговарајућим корисничким профилом, и Facebook може користити податке за сопствене рекламне сврхе, у складу са Facebook политиком коришћења података (https://de-de.facebook.com/about/privacy/) Коришћење ове услуге врши се на основу ваше сагласности према члану 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући. Користимо функцију проширеног упоређивања у оквиру Meta-Pixel-а.
Проширено упоређивање нам омогућава да различите врсте података (нпр. место становања, државу, поштански број, хеширанe е-адресе, имена, пол, датум рођења или број телефона) наших клијената и заинтересованих лица, које прикупљамо преко нашег сајта, пренесемо Meta (Facebook)-у. Активирањем ове функције можемо прецизније прилагодити наше рекламне кампање на Facebook-у особама које су заинтересоване за наше понуде. Такође, проширено упоређивање побољшава повезивање конверзија са сајта и проширује прилагођене публике (Custom Audiences).
Уколико се помоћу овог алата на нашем сајту прикупљају и преносе лични подаци на Facebook, ми и Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ирска, смо заједнички одговорни за ову обраду података (члан 26 GDPR-а). Заједничка одговорност односи се искључиво на прикупљање података и њихов пренос на Facebook. Обрада података од стране Facebook-а након преноса није део заједничке одговорности. Заједничке обавезе су регулисане споразумом о заједничкој обради, који је доступан на: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Према овом споразуму, ми смо одговорни за пружање информација о заштити података при коришћењу Facebook алата и за безбедну имплементацију алата на нашем сајту. За безбедност података у Facebook производима одговоран је Facebook. Права испитаника (нпр. захтеви за приступ подацима) у вези са подацима које обрађује Facebook могу се остварити директно код Facebook-а. Ако права испитаника остварујете код нас, обавезни смо да их проследимо Facebook-у. Пренос података у САД заснива се на Стандардним клаузулама о заштити података ЕУ Комисије. Детаљи су доступни на: https://www.facebook.com/legal/EU_data_transfer_addendum и https://de-de.facebook.com/help/566994660333381. Више информација о заштити приватности доступно је у смерницама о приватности Facebook-а: https://de-de.facebook.com/about/privacy/. Такође, можете онемогућити Remarketing функцију „Custom Audiences“ у подешавањима огласа на: https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. За то је потребно да будете пријављени на Facebook. Ако немате Facebook налог, можете онемогућити огласе засноване на коришћењу Facebook-а на сајту European Interactive Digital Advertising Alliance: http://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/.

6. Newsletter

Податци за Newsletter

Ако желите да примате Newsletter који нуди наш сајт, потребна нам је ваша е-адреса и информације које нам омогућавају да проверимо да сте власник наведене е-адресе и да се слажете са пријемом Newsletter-а. Остали подаци се не прикупљају или се прикупљају само добровољно. Ове податке користимо искључиво за слање тражених информација и не делимо их са трећим лицима.
Обрада података у формулару за пријаву на Newsletter врши се искључиво на основу ваше сагласности (члан 6 став 1 тачка a GDPR-а). Дата сагласност за чување података, е-адресе и њихову употребу за слање Newsletter-а може се у сваком тренутку повући, нпр. преко линка „Отпиши се“ у Newsletter-у. Законитост претходне обраде података не утиче на повлачење сагласности.
Подаци које сте нам доставили за пријем Newsletter-а чувају се код нас или код провајдера Newsletter-а до ваше отписивања са листе и бришу се након отказивања Newsletter-а или престанка сврхе. Задржавамо право да по сопственом нахођењу, у оквиру нашег легитимног интереса (члан 6 став 1 тачка f GDPR-а), обришемо или блокирамо е-адресе са наше Newsletter листе.
Подаци који су код нас сачувани у друге сврхе остају непромењени.
Након отписивања са Newsletter листе, ваша е-адреса може бити сачувана у црној листи код нас или код провајдера Newsletter-а, ако је то потребно за спречавање будућих слања. Подаци из црне листе користе се само у ту сврху и не комбинују се са другим подацима. Ово је у интересу и вашем и нашем за поштовање законских захтева при слању Newsletter-а (легитимни интерес у смислу члан 6 став 1 тачка f GDPR-а). Чување у црној листи није временски ограничено.
Можете се противити чувању ако ваши интереси преовладавају над нашим легитимним интересом.

7. Plugins и Tools

YouTube

Овај сајт уграђује видео записе са YouTube-а. Оператер сајта је Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.
Када посетите једну од наших веб-страница на којима је YouTube уграђен, успоставља се веза са серверима YouTube-а. При томе YouTube серверу се саопштава које странице сте посетили.
Поред тога, YouTube може на вашем уређају сачувати различите колачиће или користити сличне технологије за препознавање (нпр. Device-Fingerprinting). На овај начин YouTube може добити информације о посетиоцима сајта. Ове информације се користе, између осталог, за праћење статистике видео записа, побољшање корисничког искуства и спречавање преваре.
Ако сте пријављени на ваш YouTube налог, омогућавате YouTube-у да ваше прегледање директно повежу са вашим личним профилом. Ово можете спречити тако што ћете се одјавити са вашег YouTube налога.

Коришћење YouTube-а врши се у интересу привлачног приказивања наших онлајн понуда. Ово представља легитимни интерес у смислу члана 6 став 1 тачка f GDPR-а. Уколико је тражена одговарајућа сагласност, обрада се врши искључиво на основу члана 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а, уколико сагласност обухвата чување колачића или приступ информацијама на уређају корисника (нпр. Device-Fingerprinting) у смислу TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући.
Више информација о поступању са корисничким подацима доступно је у Политици приватности YouTube-а: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Fonts (lokales Hosting)

Ова страница користи такозване Google Fonts за једнолико приказивање фонта, које обезбеђује Google. Google Fonts су локално инсталирани. Веза са Google серверима при томе се не успоставља.
Више информација о Google Fonts доступно је на: https://developers.google.com/fonts/faq и у Политици приватности Google-а: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google Maps

Ова страница користи сервис мапа Google Maps. Провајдер је Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.
За коришћење функција Google Maps неопходно је чување ваше IP адресе. Ове информације се обично преносе на Google сервер у САД и тамо чувају. Провајдер ове странице нема утицај на овај пренос података. Када је Google Maps активиран, Google може користити Google Fonts ради једноликог приказивања фонта. При приступу Google Maps, ваш претраживач учитава потребне веб фонтове у свој кеш како би текст и фонтови били правилно приказани.
Коришћење Google Maps-а врши се у интересу привлачног приказивања наших онлајн понуда и лакшег проналажења места која смо навели на сајту. Ово представља легитимни интерес у смислу члана 6 став 1 тачка f GDPR-а. Уколико је тражена одговарајућа сагласност, обрада се врши искључиво на основу члана 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а, уколико сагласност обухвата чување колачића или приступ информацијама на уређају корисника (нпр. Device-Fingerprinting) у смислу TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући. Пренос података у САД заснива се на Стандардним клаузулама о заштити података ЕУ Комисије. Детаљи су доступни на: https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/ и https://privacy.google.com/businesses/gdprcontrollerterms/sccs/. Више информација о поступању са корисничким подацима доступно је у Политици приватности Google-а: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Google reCAPTCHA

Користимо „Google reCAPTCHA“ (у даљем тексту „reCAPTCHA“) на овом сајту. Провајдер је Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирска.
Са reCAPTCHA се проверава да ли је унос података на овом сајту (нпр. у контакт формулару) извршен од стране човека или аутоматизованог програма. За то, reCAPTCHA анализира понашање посетилаца сајта на основу различитих карактеристика. Ова анализа почиње аутоматски чим посетилац уђе на сајт. reCAPTCHA при анализи вреднује различите информације (нпр. IP адресу, време проведено на сајту или покрете миша које корисник изврши). Податци прикупљени током анализе се прослеђују Google-у.
Analize reCAPTCHA се врше у потпуности у позадини. Посетиоци сајта нису обавештени да анализа траје.
Чување и анализа података врши се на основу члана 6 став 1 тачка f GDPR-а. Власник сајта има легитимни интерес да заштити своје веб-услуге од злоупотребе аутоматизованог праћења и SPAM-а. Уколико је тражена одговарајућа сагласност, обрада се врши искључиво на основу члана 6 став 1 тачка a GDPR-а и § 25 став 1 TTDSG-а, ако сагласност обухвата чување колачића или приступ информацијама на уређају корисника (нпр. Device-Fingerprinting) у смислу TTDSG-а. Сагласност се може у сваком тренутку повући.
Више информација о Google reCAPTCHA доступно је у Google политикама приватности и условима коришћења на: https://policies.google.com/privacy?hl=de и https://policies.google.com/terms?hl=de

8. eCommerce и провајдери плаћања

Обрада података о клијентима и уговорима

Прикупљамо, обрађујемо и користимо личне податке клијената и податке о уговорима ради заснивања, садржајног уређења и измене наших уговорних односа. Личне податке о коришћењу овог сајта (подаци о употреби) прикупљамо, обрађујемо и користимо само у мери која је неопходна да омогућимо кориснику коришћење услуге или да извршимо наплату. Правна основа за ово је члан 6 став 1 тачка b GDPR-а.
Прикупљени подаци о клијентима се бришу након завршетка услуге или престанка пословног односа и по истеку могућих законских рокова чувања. Законски рокови чувања остају на снази.

Пренос података при закључивању уговора за онлајн продавнице, трговце и слање робе

Када наручите робу код нас, ваше личне податке предајемо транспортној компанији задуженој за доставу и провајдеру платних услуга задуженом за обраду плаћања. Издају се само они подаци који су потребни том провајдеру за извршење његових обавеза. Правна основа је члан 6 став 1 тачка b GDPR-а, који омогућава обраду података ради извршења уговора или предуговорних мера. Уколико сте дали сагласност према члану 6 став 1 тачка a GDPR-а, ми ћемо вашу е-адресу предати транспортној компанији како би вас информисала о статусу слања; сагласност се може у сваком тренутку повући.

Платне услуге

Интегришемо платне услуге трећих страна на нашем сајту. Када извршите куповину, ваши подаци о плаћању (нпр. име, износ, подаци о рачуну, број кредитне картице) обрађују се од стране платног провајдера ради обраде плаћања. За ове трансакције важе услови и политика приватности одговарајућих провајдера. Коришћење платних провајдера заснива се на члану 6 став 1 тачка b GDPR-а (обрада уговора) и у интересу обезбеђивања што глаткије, удобније и сигурније трансакције (члан 6 став 1 тачка f GDPR-а). Ако је за одређене радње тражена ваша сагласност, правна основа је члан 6 став 1 тачка a GDPR-а; сагласности се могу у сваком тренутку повући.
Следећи платни провајдери се користе на овом сајту:

PayPal

Провајдер ове платне услуге је PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg („PayPal“).
Пренос података у САД заснива се на Стандардним клаузулама ЕУ Комисије. Детаљи доступни на: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pocpsa-full. Детаљи доступни у Политици приватности PayPal-а: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Stripe

Провајдер за клијенте унутар ЕУ је Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Ирска („Stripe“).
Пренос података у САД заснива се на Стандардним клаузулама ЕУ Комисије. Детаљи су доступни на: https://stripe.com/de/privacy и https://stripe.com/de/guides/general-data-protection-regulation. Детаљи су доступни у Политици приватности Stripe-а на: https://stripe.com/de/privacy.