ДеЈа Ву Музеј Берлин, Берлин, 15.05.2023.
Правни однос током посете ДеЈа Ву Музеју, између ДеЈа Ву Музеј – ГмбХ, коју представљају извршни директори Томаш Јанковски и Крис Јанковски, Рочштрассе 14 Ц, 10178 Берлин, као и природних и правних лица (>>посетиоци<<), регулисан је овим Правилником за посетиоце и коришћење. Овај правилник посетиоци прихватају куповином улазнице и/или уласком у просторије ДеЈа Ву Музеја.
ДеЈа Ву Музеја, у даљем тексту „Музеј“.
* „Посетиоци“ – за потребе овог документа, то значи сваку особу која посећује изложбу музеја и учествује у активностима организованим у музеју.
* Музеј је отворен од понедељка до недеље од 10:00 до 20:00 часова.
* Уласком у музеј, сваки посетиоц прихвата одредбе овог документа, назване „Правилник музеја“, и изјављује да се с њима упознао и обавезује се да их у потпуности поштује.
* Информације за особе са инвалидитетом могу се добити код службе за кориснике.
* Детаљне информације о функционисању музеја, радном времену, ценама улазница, као и о привременом затварању изложбеног простора и делова изложбе доступне су на благајни музеја, на његовој интернет страници или на друштвеним мрежама.
* С обзиром на величину музеја и карактер изложбе, постоје одређена ограничења у погледу броја посетилаца који истовремено могу боравити у просторијама. Стога музеј задржава право да привремено обустави улазак у случају прекорачења капацитета.
* Музеј задржава право да одређене изложбене сале и елементе изложбе искључи из посете.
* Сваки посетиоц који се налази у ДеЈа Ву музеју дужан је да се упозна са информативним таблицама постављеним на зидовима, плафонима и у близини експоната, посебно са оним које се односе на излазе за хитне случајеве, како би пре коришћења експоната избегли њихову неправилну употребу и спречили угрожавање свог здравља и живота или здравља и живота својих пратилаца.
* Информације у вези са догађајима које организује музеј доступне су на веб сајту музеја, на благајни, на Фејсбуку и другим друштвеним мрежама.
* Посетиоци су обавезни да у сваком случају поштују упутства запослених у музеју до момента напуштања музеја.
* Деца до 14 година могу посећивати изложбу искључиво под надзором одраслих. Родитељи и старатељи су одговорни за њих и треба да предузму све мере како би спречили штету коју деца/штићеници могу проузроковати. Они сносе одговорност за штету насталу због неодговорног понашања њихове деце/штићеника.
* Организоване групе деце дужне су током целог боравка остати под надзором одраслих.
* У музеју функционише систем надзора (мониторинг), који снима и чува слике.
* Користење тоалета је ограничено на особе које посећују музеј или учествују у његовим догађајима.
* Током коришћења степеница обавезан је десни саобраћај; приликом пењања и силаска потребна је посебна опрезност.
* Опрема музеја може се користити искључиво у складу са њеном наменом.
* Особе које пате од епилепсије или других здравствених поремећаја могу бити изложене нападу због јаког светла и велике интензитета светлосних ефеката (нпр. стробоскоп). Улазак је искључиво на сопствену одговорност, као и под одговорношћу старатеља. ДеЈа Ву музеј не сноси одговорност
за болесне или особе са инвалидитетом.
Свака особа која купи улазницу потврђује да прихвата овај Правилник за посетиоце.
* Улазнице се могу купити на благајни музеја или на интернет страници музеја.
* На благајни музеја плаћање се може извршити готовином или новчаном картицом – информације о прихваћеним типовима картица доступне су на благајни.
* Улазнице по сниженој цени продају се уз показивање документа који даје право на попуст, како при куповини на вебсајту тако и на благајни музеја.
* Информације које се односе на групе лица која имају право на попуст и врсте докумената који потврђују право на попуст доступне су на благајни музеја или на његовој веб страници.
* Цена наведена у тренутку куповине је коначна.
* Све цене су наведене у еврима и укључују ПДВ.
* Музеј издаје ПДВ фактуре у складу са важећим законским прописима. Музеј има овлашћење да изда електронске фактуре и пошаље их купцу у PDF формату на емаил адресу. За физичка лица ПДВ фактуре се могу издавати искључиво на име особе која је купила улазницу/улазнице.
* У случају затварања музеја из разлога независних од музеја (катастрофе, катаклизме, терористички напади, државна жалост), плаћања готовином и картицама на благајни музеја ће бити враћена.
* Улазнице за појединачне догађаје такође ће бити објављене на вебсајту музеја. Информације о групама посетилаца којима припадају попусти или бесплатан улаз доступне су на благајни или код управника музеја.
* Музеј задржава право да уведе друге накнаде осим оних које су обухваћене ценовником за догађаје које организује музеј или се одржавају у њему.
* С обзиром на BHP и друге прописе (безбедност и хигијена на раду), музеј задржава право да регулише број улазница које се могу продати.
Забрањено је:
* Уносити у музеј пртљаг већих димензија од 55 x 35 x 20 цм. Дозвољено је да родитељи и старатељи деце са здравственим проблемима уносе торбе, пртљаг и друге предмете. Ранце и торбе морају се носити у рукама.
* Уносити предмете који могу ометати друге посетиоце прљавштином, оштећењем или уништавањем опреме музеја.
* Уносити животиње.
Такође је забрањено:
* Конзумирати храну и пиће.
* Пушити цигарете или електронске цигарете у музеју.
* Трчати.
* Користити мобилне телефоне.
* Улазити у забрањене просторије (техничке просторије и слично).
* Седети или се ослањати на мале столове на којима се налазе експонати.
* Експонат „Плазма кугле“, познат и као „Плазма Бол“, може се додиривати прстом или дланом. Забрањено је додиривати га другим деловима тела, ударати дланом или изводити сличне радње. При поседовању електронског уређаја треба бити посебно опрезан јер може бити ометен. Због тога уређај треба поставити на безбедно место. Особама са срчаним и неуролошким проблемима као и трудницама забрањено је додиривати експонат.
* У експонатима/собама са огледалима треба се кретати само по тамном поду. Забрањено је газити по огледалима и прелазити површине одвојене баријером.
* У потпуно завршеним собама са огледалима, укључујући под, забрањено је носити обућу коју треба скинути пре уласка. Забрањено је скоковати и ударати било којим делом тела по огледалима.
* Забрањено је улазити ван зона обележених, на пример, баријером.
* ДеЈа Ву музеј не сноси одговорност за штету коју „посетиоци“ могу претрпети услед непоштивања упутстава у собама са огледалима.
* Апсолутно је забрањено додиривати огледала, осим експоната „Прокоп“, где је дозвољено ући без обуће и додиривати огледала искључиво стопалима.
* Забрањено је додиривати уређаје који служе за стабилизацију климатских услова или друге инсталације које штите колекцију и музеј.
* Снимање и фотографисање уз помоћ статива или блица, као и свако коришћење снимака и фотографија могуће је искључиво након испуњења захтева ауторског права и уз сагласност музеја.
* Посетиоци су свесни да је изложба музеја заштићена ауторским правом и да њена употреба није повезана са било каквом лиценцом за посетиоца.
Забрањено је следеће:
* Фотографисање и снимање (аудио, видео) система надзора, других инсталација и запослених, као и других особа које се налазе у музеју.
* Ометање запослених у музеју приликом обављања њихових дужности и на било који начин ометање функционисања музеја.
* Улазак у музеј под утицајем алкохола или илегалних супстанци, ометање других посетилаца, изазивање нарушавања јавног реда, непоштовање прихваћених норми личне хигијене.
* Организација јавних скупова и окупљања, обављање трговачке делатности, дистрибуција реклама и обавештења, као и било каква друга комерцијална активност без сагласности музеја.
* Фотографисање и снимање у оквиру економске или професионалне делатности или у друге сврхе осим приватних и некомуцијалних могуће је само уз сагласност музеја. Информације се могу добити контактом са главном канцеларијом музеја.
* У случају да посетиоци прекрше одредбе Правилника музеја, запослени или обезбеђење музеја могу затражити да посетиоци напусте музеј, што морају хитно учинити. У таквој ситуацији посетиоци немају право на повраћај новца за купљену улазницу.
* Повраћај улазница и резервација извршених електронским путем прихвата се искључиво до 24:00 сата претходног дана догађаја. Након тог рока нема права на повраћај цене улазнице.
* Посетиоци могу поднети жалбе/тужбе музеју.
* Жалбе се могу послати онлајн или на адресу info@dejavumuseum.de или поштом на адресу déjà vu Museum GmbH, Rochstrasse 14 C, 10178 BERLIN.
* Жалбе морају садржати име и презиме особе која подноси жалбу, адресу (поштанску или онлајн адресу) и опис предмета жалбе.
* Ако подаци садржани у жалби нису довољни, музеј ће затражити потребне информације. Одговор ће бити послат на адресу наведenu у жалби. Музеј не сноси одговорност за нетачно поднете жалбе, посебно ако је посетиоц дао нетачне или лажне информације.
* Музеј не сноси одговорност за информације послате електронском поштом које су филтриране антиспам системом музеја.
* Одлука музеја у вези са жалбом је коначна, без нарушавања законских права посетиоца која произилазе из грађанског законика.
* Правилник о посети доступан је на интернет страници музеја и у штампаном облику на благајни за улазнице.
* Садржај овог документа може се у сврху личне употребе у сваком тренутку одштампати, сачувати или преузети са веб странице музеја.
* У случају спора повезаног са уговором о куповини, стране ће настојати да га реше мирним путем.
* Сваки посетилац има право да користи ван судске методе за разматрање жалби и потраживања.
* Посетиоци могу тражити посредовање. Листе сталних посредника и доступних центара за посредовање обезбеђују судови и чине се доступним.
* Музеј задржава право да врши измене у правилнику музеја.
* Правилник је ступио на снагу 15. маја 2023.
Молимо да се правилник поштује и захваљујемо се унапред на придржавању.
Надамо се да ће посета нашем музеју бити задовољство за вас.
Претплатите се на наш билтен и будите у току.
